Как работать из любой точки мира? Цитата Ольги Шевченко из выпуска подкаста Будет сделано!

Гостья выпуска — Ольга Шевченко, специалист по построению удалённых команд, бизнес-тренер, действующий фрилансер и основатель международной школы бизнес-ассистентов и интернет-маркетологов. Узнаем, как перейти на фриланс!

Также подкаст можно слушать с помощью: Apple, Google, Яндекс, VK, Overcast

Слушайте, скачивайте, подписывайтесь!

Ссылки и полезная информация

Содержание подкаста

[01:14] Переход на фриланс: личный опыт Ольги Шевченко. Как рушатся иллюзии?
[04:34] Варианты смены формата. Как убедить босса перевести вас на удалёнку?
[08:50] Как подготовиться к свободному плаванию? Кому подходит фриланс?
[16:24] Как обустроить дома комфортное рабочее пространство?
[26:06] Как создать рабочий настрой? Что делать, если дети мешают работать?
[35:11] Что делать в перерывах между работой? Как облегчить ведение хозяйства?
[42:11] Как разделить отдых и работу? Как перестать работать круглосуточно?
[50:48] Как выстроить взаимоотношения с клиентами и работодателями?
[57:44] Лайфхаки для удалённой работы. Деловой этикет и привычки фрилансера от Ольги Шевченко.
[66:46] Каков план развития фрилансера? Четыре этапа профессионального роста.
[74:10] Рекомендации в рубрике «Пять в одном»: книга, сервис, привычка, вопрос, фильм.

В выпуске были упомянуты

1) MacBook Air — сверхтонкий ноутбук от Apple
2) Trello — программа для управления проектами небольших групп
3) Forest — приложение для фокусировки на выполняемой задаче
4) Греция с Ольгой Шевченко — выпуск подкаста «Открываем мир»
5) Children interrupt BBC News interview — видео о том, как дети «участвуют в интервью»
6) Calm — сервис для медитации
7) Blimb — сайт с гимнастикой для глаз
8) Лайфлист — список интересных дел Сергея Капличного
9) 92 дня весны и 92 дня лета — списки ежедневных занятий с детьми
10) Boomerang — плагин для Gmail для отложенной отправки электронных писем
11) Zadarma — IP-телефония и виртуальные номера в 80 странах мира
12) Alfred — лаунчер приложений и файлов для Mac
13) План обучения джедаев — список материалов для проработки сотрудниками IT-Agency
14) Dropbox — файловый хостинг
15) Wikium, Lumosity и Memorado — тренажёры для развития мозга
16) Flylady — система организации домашнего хозяйства
17) Time Out — приложение, обеспечивающее «вынужденные» перерывы в работе

Ольга Шевченко в Интернете

1) bigtime.shevchenko — профиль в Facebook
2) Bigtime Club — профессиональный блог Ольги Шевченко
3) Helppy — международная школа бизнес-ассистентов и интернет-маркетологов

Рубрика «Пять в одном»

1) Книги — Майк Микаловиц «Метод тыквы», Брайан Моран и Майкл Леннингтон «12 недель в году» и Ирина Хакамада «Дао жизни»
2) Привычка — знакомиться с людьми
3) Инструменты — бытовая техника Karcher
4) Вопросы — А не фигню ли я делаю? Что мне нужно сделать, чтобы было лучше?
5) Фильмы — Чёрное зеркало, Крёстный отец и фильмы Бернардо Бертолуччи

Результаты конкурса «Книга за отзыв»

1) Илья Чигарев выиграл книгу Таши Эйрих «Инсайт»
2) Иван Николаев выиграл книгу Тима Харфорда «Хаос»

Понравился выпуск? Послушайте также

Спонсор выпуска

Благодарим за помощь в работе над выпуском компанию Cross — одного из крупнейших мировых производителей пишущих инструментов. В коллекции представлены шариковые, роллерные и перьевые ручки, а также стилусы и механические карандаши. Каждая модель — это долговечный и эффектный презент премиум-класса. Зайдите на сайт эксклюзивного дистрибьютора Cross в России и получите скидку 10% на любой заказ по промокоду — WBD2018.

Текстовая версия подкаста с Ольгой Шевченко

м Helppy. Вместе с Ольгой мы разберем тему удаленной работы буквально по кусочкам. Обсудим, как обустроить домашнее рабочее место, чтобы оно способствовало повышению продуктивности. Поговорим о том, как выстраивать личные границы, чтобы в жизни было что-то еще кроме работы. Узнаем про полезные сервисы и инструменты для удаленной работы. Обсудим все, что можно успеть разобрать за отведенное время. Наша беседа с Ольгой будет очень полезна и тем, кто уже работает удаленно или имеет распределенную команду; и тем, кто только задумывается о переходе на удаленный формат работы или фриланс. Ольга, привет!

[01:13] Ольга Шевченко: Привет! Спасибо, что позвал.

[01:15] Никита Маклахов: Спасибо тебе, что заглянула в гости. Думаю, что разговор будет у нас довольно насыщенным, потому что мне тоже есть чем поделиться на сегодняшнюю тему. Для начала давай создадим некую точку отсчета — расскажи, когда ты сама перебралась на удаленную работу, и с чего ты начинала?

[01:34] Ольга Шевченко: Хороший вопрос. Я работаю на фрилансе с 16 лет. Писала раньше статьи для журналов, для газет, для Института по освещению войны и мира (Institute for War & Peace) — даже такое было в моем прошлом. Потом я долго работала в рекламных агентствах. В какой-то момент перегорела, ушла на фриланс. Ушла в никуда, сжигая все мосты, просто не зная, что я буду делать — лучше так никогда не делать. Тогда еще не существовало развитого направления как продвижение в соцсетях. Тем более, Казахстан не так быстро развивается в этом плане. Сейчас ситуация намного лучше. Мы строили все с нуля. Я стала SMM-щиком.

[02:15] Никита Маклахов: Некоторое время назад, уже довольно-таки давно, мы общались с Леной Резановой. Мы обсуждали с ней тот момент, что переход на удаленную работу, на фриланс, на себя — это некая форма знакомства с собой. Потому что до тех пор, пока человек работает в офисе на кого-то, у него есть некие представления о себе. Зачастую эти представления, иллюзии разрушаются, когда человек начинает работать сам на себя или начинает работать удаленно. Расскажи, как это было в твоем случае? Были ли какие-то иллюзии разрушены, что ты узнала нового о себе при переходе на удаленную работу?

[02:49] Ольга Шевченко: Мне кажется, что удаленная работа и фриланс — это не кривое зеркало, когда ты один человек до удаленной работы и другой человек после удаленной работы. Скорее, это лупа. Фриланс как бы высвечивает в тебе все позитивные качества, которые помогают тебе двигаться вперед; и те качества, над которыми тебе стоит работать. Когда я уходила на фриланс, у меня вообще не было иллюзий на счет сложностей. Я знала, что придется пахать, долго и упорно работать. Я была к этому готова. Однако, даже когда у тебя до фриланса хорошая работа, куча знакомых, есть связи, ты работал в этой сфере, реклама, продвижение, digital, все знакомо; то, как только ты уходишь на фриланс, ты все равно начинаешь все с нуля. К этому моменту я не была готова. Оказалось, что мне придется еще с двойной силой доказывать свою профпригодность. Потому что до сих пор люди воспринимают фриланс настороженно, потому что обжигаются, что удаленные сотрудники пропадают. И когда ты уходишь на фриланс после классной карьеры, ты обламываешься в 2-х случаях. Первый случай — ты сразу падаешь в зарплате. Я уходила с 2000 долларов, а стала работать за 200, и это сильно бьет по самолюбию. Второе — ты понимаешь, что ты вышел такой классный, а очередь из клиентов не выстроилась. Этот момент турбулентности, когда вообще нет почвы под ногами, нужно сгруппироваться и просто двигаться-двигаться вперед, не задавать себе таких экзистенциальных вопросов: «Почему так?», «Я такой плохой?» или «Что со мной не так?» и так далее. Просто нужно работать.

[04:36] Никита Маклахов: Да, я бы хотел сегодняшний разговор построить не только вокруг фриланса, но, в принципе, вокруг темы удаленной работы. Отметить что тот формат перехода, который ты описала, он далеко не единственный. Потому что по своему опыту могу сказать, что когда я как раз переходил на удаленную работу, ситуация выглядела немного иначе. Я в какой-то момент решил, что хочу переехать в другую страну, в Таиланд на время или, возможно, навсегда. Тогда я еще не знал, как все сложится. У меня на тот момент была работа в офисе, в твоей сфере — работал интернет-маркетологом. Конечно, это был такой ограничивающий фактор, я не знал, что с этим делать, но понимал, что так или иначе перееду, поэтому пришел к начальнику и сказал довольно честно, объективно искренне о том, что я уезжаю. Есть вариант меня уволить или есть вариант перевести на удаленный формат. Поскольку до этого я отработал чуть больше года в таком довольно интенсивном, прилежном режиме, как мне кажется, я был на хорошем счету, начальство приняло решение отпустить меня в удаленный формат без потерь заработной платы. Наверное, в этом плане мне повезло больше. Вряд ли это типичный случай, но он тоже возможен. Может, ты прокомментируешь такую ситуацию и подкинешь заодно мне и нашим слушателям идей, каким образом можно договориться с начальством о том, чтобы оно нас отпустило в такое свободное удаленное плавание?

[06:01] Ольга Шевченко: Ты прав, договориться с начальством — это первое, что нужно сделать, если у вас хорошие отношения, и если ты хочешь продолжать работать в этой компании. Сжигать все мосты — это очень плохо, так делать нельзя. Есть несколько переходов на фриланс. Первый — новички боятся быть невостребованными. Даже по статистике 78% начинающих фрилансеров совмещают свою деятельность с основной работой — ты сидишь в офисе, хочешь на фриланс, хочешь попробовать себя в этой сфере, берешь разовые копеечные заказы, как-то начинаешь зарабатывать. Когда у тебя твой удаленный заработок хотя бы на 30% сравнялся с офисной зарплатой, уже можно думать спокойно о переходе, выдыхать, что ты не пропадешь, что ты не будешь голодать, потому что у тебя было ограниченное количество времени. Это первый способ. Второй способ — это твой случай, он прекрасный, его в любом случае надо использовать по максимуму. Надо подойти к начальству, подготовить какой-то отчет о своей работе, предложение и сразу план действий, как ты будешь взаимодействовать с компанией удаленно.

[07:12] Никита Маклахов: Думаю, что уже все наши слушатели знают, что такие вопросы нужно стараться решать с позиции выгоды для начальника. То есть не просить его, не требовать, а объяснять, почему это выгодно в первую очередь ему — отпустить нас на удаленный формат. На твой взгляд, какие аргументы тут можно использовать для начальника — почему начальнику может быть выгодно нас отпустить на удаленную работу?

[07:32] Ольга Шевченко: Надо смотреть на статистику, на исследования. То есть подкрепить свое мнение как человека, как сотрудника, знаниями мирового опыта. Что касается нашей статистики, по исследованиям The Work Foundation к 2020 году у 70% организаций будет гибкая система занятости. Что это значит для вашего клиента, работодателя? Сократятся расходы, повысится уровень продуктивности. Потому что на фрилансе хороший человек становится продуктивным, который действительно хочет работать на эту компанию, приносить пользу, станет в несколько раз быстрее, эффективнее. Что самое главное, когда человек счастлив, находится в той среде, в которой ему удобно. Это не обязательно жаркая страна или Альпы. Может быть, он дома будет сидеть в Подмосковье, но если ему будет удобно, тогда качество работы и ответственность повысится. Потому что на фрилансе смещается фокус. Ты работаешь не чтобы отработать памятник на стуле с 9 до 18, а ты работаешь на результат, и спрашивают у тебя по результату. Начальник не видит твоего процесса в офисе, поэтому он, конечно, к тебе относится более внимательно. Ты это чувствуешь, и просто становишься лучшей версией себя.

[08:55] Никита Маклахов: Звучит очень оптимистично. Я не уверен, что это всегда так. Немного откатимся назад. Ты говорила о том, что перед принятием такого решения перехода на фриланс нужно подготовиться и задать себе какие-то определенные вопросы. Что за вопросы следует себе задавать, как следует подготовиться? Как понять, что вот момент настал, я уже готов к переходу?

[09:16] Ольга Шевченко: Я выступаю за то, чтобы для начала снять розовые очки и перестать воспринимать фриланс как волшебную таблетку, пилюлю на все случаи жизни, как рецепт счастья, свободы и так далее. Это будет, но все равно вы будете работать на кого-то. Фриланс предполагает найм. Если мы говорим про самозанятость, когда ты сам себе специалист, то ты сам себе становишься директором, ты сам себя спрашиваешь за результаты. Поэтому надо быть честным с собой, не строить иллюзий, потому что под обломками воздушных замков гибнет больше всего людей. Взять листок и разделить его на 4 части или в любой другой последовательности задать себе несколько вопросов — зачем мне нужен фриланс? Ходить на пляж, переехать в другую страну, вплоть до того, чтобы не вставать в 9 утра. Выписываем вообще все, что приходит в голову. Второй вопрос — почему я нужен бизнесу? Вот тут с точки зрения пользы надо перечислить то, что вы умеете — хорошо отвечать на звонки, составлять графики постов или договариваться с кем угодно и так далее. Можно поспрашивать родных, друзей, пойти в Facebook собрать тоже информацию. Иногда посторонние люди дают больше инсайтов, чем у тебя самого в голове — зачем, почему, что я буду делать на фрилансе, вообще все возможные варианты. Чтобы ответить на этот вопрос, стоит открыть несколько групп по digital-вакансиям, сайты по поиску работ, биржи фриланса. То есть посмотреть, что ищут люди, и какая у тебя тут зона роста. Последний вопрос — как я буду справляться с неудачами? Это очень важно. Казалось бы, все взрослые люди, но иногда фрилансеры ломаются от критики клиента. Какой бы ты осознанный не был, это очень неприятно. Самое главное, что это постоянная нестабильность в клиентах, зарплате хотя бы первое время. То есть в офисе у тебя есть зарплата, понятные гарантии, а на фрилансе ты сам за все ответственный. Груз ответственности давит, к нему нужно подготовиться. Некоторым страшно, а чтобы бороться со страхом, нужен какой-то план. И вот эти 4 вопроса «Зачем?», «Почему?», «Что?» и «Как?» помогут подготовиться морально и обращаться к этому списку, когда тебе тяжело; или когда ты думаешь, что лучше я бы в офисе сидел, и все было бы хорошо.

[11:46] Никита Маклахов: Вспомнил еще о том, что мы не ответили на самый главный вопрос — кто вообще может рассчитывать на переход на удаленный формат работы. Нас слушают люди разных профессий, давай подумаем о том, кому наш разговор может быть актуален. То есть, кому стоит об этом задуматься, что, возможно, есть вероятность, что они смогут нормально работать удаленно на ту же самую компанию, просто нужно договориться; или в таком новом формате уже на кого-то по каким-то разовым заказам или проектам в режиме фрилансера?

[12:15] Ольга Шевченко: Мне кажется, любой человек сейчас может работать на фрилансе. Другой вопрос — или нужно перейти в смежную сферу, или немного сменить ракурс. Например, если бы вы были врачом, понятно, что в отрыве от практики, от людей вам будет несколько сложно. Но сейчас даже хирурги ведут консультации по операциям по скайпу прямо в операционной. Нормальная технология на Западе. Но мы пока до этого дошли еще не в той мере. Поэтому надо подумать, что вы можете делать — например, оказывать консультации или пойти в смежную отрасль. Например, вы адвокат, вам нравилось писать понятные статьи-разъяснения по законам. Вы можете сделать свой блог — это уже как самозанятость. Вы можете пойти в адвокатскую контору и делать для них маркетинг или продвигать их в соцсетях, приводить к ним клиентов через переговоры. Нужно посмотреть, в какой области вам интересно. В какой области вы что-то знаете, можете эти знания докрутить или освоить новые знания. Как вы себя видите хотя бы через год — через год надоест вам это занятие или нет? Понятно, может повернуться по-разному ситуация, но хотя бы настрой должен быть такой, что вы в этой сфере надолго, а не на пару месяцев. Сейчас сильно не хватает менеджеров. Сейчас на фрилансе нет творческих людей. Понятно, дизайнеры, программисты, переводчики работу найдут. А вот связующее звено: менеджеры проекта, бизнес-ассистенты, маркетологи, те, кто становится буфером между клиентом и директором, между командой и директором, — вот их не хватает. Они организуют всех этих творческих людей, становятся таким клеем в компаниях современных.

[14:11] Никита Маклахов: Давай подумаем о том, какие конкретно профессии могут рассчитывать на успех во фрилансе с сохранением профессии. Очевидно, что военный вряд ли перейдет на удаленную работу, ему нужно будет что-то поменять в жизни. Кто может рассчитывать заниматься тем же самым, чем занимается, но в удаленном формате? Те профессии, которые приходят первые на ум, мы их опускаем. Давай копнем немного глубже, поищем менее очевидные.

[14:35] Ольга Шевченко: Действительно любая профессия может сменить сферу деятельности. Даже военный может работать в компании, которая поставляет какое-то оборудование для военных баз — он знает, как с ними работать, как выигрывать у них тендеры и так далее. Все менеджеры, все работники call-центров, люди, которые по работе с клиентами. Обычно боятся уходить именно менеджеры, потому что они думают, что они не умеют ничего такого выдающегося, они не могут создать продукт. Но они не понимают, что они сами продукт, что сами инструмент. Большая часть людей, которая сидит в банках, которые сидят в госучреждениях, они спокойно могут уйти на фриланс.

[16:31] Никита Маклахов: Потихоньку сдвинемся к другой теме. Хочется с тобой еще пообщаться по поводу работы из дома, создание пространства для работы. Думаю, что тебе есть чем в этом плане поделиться, тем более что ты уже переехала в другую страну. Как обустроить рабочее место дома так, чтобы оно способствовало повышению продуктивности и не способствовало отвлечениям, пустой трате времени, болтовне, зависанию в соцсетях? Какие у тебя здесь есть правила?

[16:57] Ольга Шевченко: Я такой человек, который привык к порядку. Первое, что купила домой — это стол. Мне нужен стол, лампа, компьютер, стул, чтобы сесть. Я погружаюсь сразу в работу. Вокруг все что угодно может происходить. Некоторым людям нужен действительно свой маленький уголок, это может быть оборудованный уголок на балконе или отдельный уголок в какой-либо комнате, чтобы это было рабочее место, туда никто не подходил, и можно было спокойно войти в рабочий ритм. Но есть еще другая часть людей, которые не привыкли работать на одном месте. Им важно ходить и в разных частях дома работать. Тогда нужна подставка, хороший Интернет, мощный компьютер, чтобы ничего не зависало. Но в этом случае, особенно если дома есть дети… Консультируя мам-фрилансеров, мы вывели с ними игру. Мы им предлагаем, что если надеваете какую-то майку или крепите какой-то значок, или надеваете головной убор, косынку, все, что угодно, — вы с ребенком договариваетесь, что когда у мамы это есть, тогда она работает, ты должен ей помогать, сидеть тихо, не мешать ей какое-то короткое время. Тут очень важно для работы ограничить семью и свое рабочее пространство. Договориться с ними о часах работы, о месте работы. Например, если ты сидишь с компьютером в кухне, это не значит, что к тебе можно прийти и попросить заварить чай или поболтать и так далее. Часто помогают наушники — слушать музыку, звуки природы. Или просто наушники в уши воткнуть, тогда от посторонних шумов вам тоже это поможет абстрагироваться. Еще обязательно важно иметь записные книжки, ежедневник или доски, куда вы будете клеить планы, чтобы это было под рукой. Обязательно необходим план целей на месяц, даже если они кажутся недостижимыми. Все равно вы будете на них смотреть, вы дойдете до этого результата. Когда вам будет на фрилансе тяжело, или клиент даст не очень хороший комментарий, вы поднимите голову на эту доску, посмотрите, скажете: «Вот ради чего я перешел на фриланс, вот ради чего я сейчас все сделаю классно!». То есть нужен такой мотиватор. Я советую какие-то еще вещи вокруг себя небанальные положить. Они могут быть не для вашей продуктивности, но для вашего вдохновения — картину, красивый ежедневник, мячик мягкий, чтобы мять в руках, красивые часы-будильник, напоминающие вам, что пора через час-полтора встать из-за рабочего места и отвлечься, чтобы не потерять зрение, чтобы еще при этом перезагрузить мозг. То есть нужно создать себе атмосферу, в которой вам комфортно, и где есть искра, вдохновение, чтобы не чувствовать себя как в офисе, когда вас ничего не заряжало.

[19:56] Никита Маклахов: Насколько я знаю, многие люди, наоборот, хотят почувствовать себя дома как в офисе, чтобы было рабочее настроение. Но в целом то, что ты говоришь, во мне очень отзывается. Сейчас мне было бы интересно узнать конкретно по элементам, как выглядит рабочее место мечты по версии Ольги Шевченко. Допустим, доска, которая висит — магнитная или пробковая? Стол — широкий или узкий, какой модели? Если есть возможность, перечисли шаг за шагом стол, ноутбук, стул — все, что есть, или все, что ты хотела бы завести по пунктам.

[20:27] Ольга Шевченко: Спасибо, это классный вопрос — что должно быть? Большое окно во всю стену, стол возле окна, вид на зелень или на горы, или на море, то есть на какую-то природу. Когда поднимешь глаза от компьютера, а у тебя прекрасный вид, много-много света. У меня висит деревянная доска, покрашена в синий цвет. Я на ней рисую мелом, клею стикеры. Я бы вообще сделала доску в полстены от пола до потолка, чтобы можно было рисовать. Я бы приглашала художников.

[20:59] Никита Маклахов: На секунду тебя перебью. Павел Кочкин был у нас в гостях, он как раз использует стены в качестве одной большой такой доски для надписей.

оложить прямо много красивых записных книжек. Я думаю тактильно, когда мне приходит идея на ум, мне сразу ее нужно записать. У меня есть несколько блокнотов — блокнот для идей, для текущих дел. С командой мы все в электронном виде решаем в Trello и в Wunderlist. Для себя бумага, для команды электронная версия. Цветы на столе, красивые предметы, милые девчачьи безделушки.

[22:09] Никита Маклахов: Классно! Спасибо, что поделилась. Я от себя тоже расскажу. Прежде всего, мне кажется, про момент, который я уже много раз упоминал в подкасте — я долгое время работал за одним ноутбуком, в том числе, ездил в долгие путешествия. Потом как-то раз пересел за полноценное рабочее место с настольным компьютером, с большим столом. Ужаснулся от того, насколько сильно отличается продуктивность. Работать за полноценным компьютером для меня в десятки раз продуктивнее, чем просто за ноутбуком. Со временем пришел к такому описанию идеального рабочего места. Во-первых, для меня очень важно изолированное пространство от другой части квартиры, от родных, близких и так далее. Это или какая-то отдельная комната, или, как я сейчас часто встречаю в московских и питерских квартирах — там есть замечательные такие балкончики. Они буквально метр на метр, идеально как раз подходят для небольшого рабочего места. Это просто мечта. Я отчасти жалею, что в текущей квартире в Краснодаре, где мы живем, такого балкончика нет. Я где-то вычитал о том, что по фэн-шую полезно сидеть лицом к двери. Это объясняется тем, что если человек сидит лицом к двери, то он может видеть, кто и когда к нему входит — это дарит чувство безопасности, что никто внезапно не ворвется со спины, не напугает, не отвлечет его. То есть чувство такого спокойствия. Для меня важен большой стол, полноценный компьютер, большущий монитор, удобное кресло. Точнее, я сейчас в последнее время использую обычный стул с подушками для поддержки поясницы, но со временем хочу перейти на специальный ортопедический стул, который не позволяет сидеть неправильно. Помимо этого я люблю работать стоя, когда у меня есть отдельный стол для работы, на котором стоит ноутбук. Поэтому часть времени я провожу за основным компьютером, а часть времени, когда речь идет о каких-то задачах по общению, каких-то маленьких задачах, я провожу стоя за столом для работы стоя. Наверное, вот основные моменты. Но ключевое для меня — это отдельное помещение, большой рабочий стол с большим монитором, конечно, магнитная доска, все сопутствующие штуки вроде принтера, это тоже должно присутствовать. Поэтому, друзья, общий совет — если вы переходите на удаленную работу, не думайте о том, что достаточно просто ноутбука и дивана. Лучше заранее вложиться, не пожалеть денег и создать такой небольшой полноценный домашний офис — это очень быстро окупится. Возможно, Ольга, ты хочешь что-то добавить по следам моего длинного монолога?

[24:30] Ольга Шевченко: Ты знаешь, мы с тобой такие продуктивные люди — люди дела. Например, у меня супруг вообще кочует с компьютером по дому. Мы ему пытались организовать рабочее место, он там просидел ровно 2 часа. Его можно найти в любой части квартиры с компьютером, но ему важно, чтобы компьютер был на специальной подставке. Тут надо выбирать по себе, надо попробовать. Потому что сколько бы мы ни дали классных советов, все равно каждый человек найдет под себя такой правильный ритм. Некоторые фрилансеры специально снимают даже не коворкинги, а отдельные пустые квартиры и уходят туда работать как в офис. Если вы поняли, что вас дома все отвлекает, и вы расслабляетесь, снимите какую-нибудь комнату, каморку, кабинет, чтобы чувствовать себя, во-первых, в безопасности, в одиночестве, чтобы у вас вообще не было никаких отвлекающих факторов — это тоже совет.

[25:30] Никита Маклахов: Кстати, я об этом варианте тоже иногда задумываюсь. Но меня обычно останавливает просто лень, напрягают мысли о том, что придется куда-то вставать, ехать, выходить из дома. Смиряюсь с некоторыми неудобствами, которые доставляет домашняя работа. При этом не трачу время и деньги на какие-то поездки. Можно еще работать в библиотеках. Мне кажется, что в Америке это частая тема, в России это пока не так привычно. Но все чаще и чаще в библиотеках появляется хороший Интернет, в целом, там все условия для работы. Раз уже затронули тему рабочего места, давай пару слов о том, как создать еще себе настрой с помощью сопутствующих атрибутов? Ты уже упомянула о том, что если человек семейный, полезно иметь какие-то опознавательные знаки, по которым окружающие люди поймут, что они работают, что их лучше не беспокоить? А есть ли у тебя какая-то своя система именно психологических триггеров, приключалок? Например, специальная одежда для работы, которую ты надеваешь и сразу попадаешь в рабочее состояние. Что ты для этого используешь?

[26:28] Ольга Шевченко: Я приходила к рабочему столу, у меня звенел будильник. Ровно в 10 утра я должна был начинать рабочий день. Я не начинаю его рано утром. Я пробовала вставать рано, у меня не получается. Звенит будильник в 10 утра. Я сажусь за рабочее место. И вот этот звонок меня переносит как бы в страну чудес, в рабочую страну. Когда я вела сложные переговоры или, например, с заказчиком разговаривала по скайпу, презентовала наши стратегии, нашу работу или отчитывалась за работу — я надевала самые красивые туфли, которые у меня были, самые классные, чтобы почувствовать себя уверенно. Для меня это был такой триггер, чтобы войти в эту динамику того, что ты с заказчиком на одной волне. Я советую одеваться так, чтобы это был не халат, не старая майка, потому что это сильно расслабляет. А чтобы это была такая одежда, которая удобная, но в которой, если раздался звонок или прозвенел будильник, вам можно прогуляться, что вы встали и вышли из дома. Потому что это важно фрилансеру периодически выходить хотя бы 2 раза в день. Тут сильно помогает дисциплина и какие-то триггерные вещи — или чтобы вам позвонил друг, или будильник сработал, или еще что-то. Есть еще такие программы на компьютере, которые блокируют вообще все, у вас тухнет компьютер, 15 минут не включается. Вот эти 15 минут вам нужно отвлечься. То есть войти в рабочий ритм можно по-разному. Сейчас я вообще не испытываю никаких проблем — я могу работать где угодно в любой атмосфере. Как только открыла компьютер — все, у меня рабочий день начался.

[28:10] Никита Маклахов: По поводу программы. Как раз один из гостей подкаста, Александр Свияш, очень рекомендовал такую программу под названием ChronoControl. Как раз выполняет именно описанную тобой функцию, то есть раз в час буквально блокирует весь компьютер, не позволяя продолжить работу, чтобы человек был вынужден как-то отвлечься. А по поводу выхода из дома, в этом плане очень большую роль играет страна, город пребывания, потому что я чувствую сейчас огромную разницу по сравнению с Таиландом, когда я мог просто в тапках не собираясь выйти из дома погулять. Сейчас зима, в Краснодаре, конечно, она не очень лютая, но все равно приходится обувать ботинки, надевать куртку, штаны, спускаться с 11 этажа. Я понимаю, что выход на улицу — это целая экспедиция, не всегда хватает желания, сил на какую-то небольшую прогулку.

[28:54] Ольга Шевченко: Да, ты прав. Я жила в Алма-Ате, там тоже зима — не самое лучшее время года. Вообще она еще и слякотная, то есть там не наслаждаешься прекрасными видами заснеженных дворов. Что я делала? Я выходила на балкон с чашкой чая, стояла 3 минуты, чтобы совсем не замерзнуть; или приседала 10 раз, вдыхала воздух, кровь разгоняла. Заходила обратно и смотрела остаток времени на какие-то журналы, картины, на что-то такое, но не на компьютер, чтобы расфокусировать себя и потом опять сесть и сфокусироваться на проблеме, задаче. Еще у меня есть классное приложение Forest, оно платное, но стоит этих денег. Там растет деревце. Пока оно растет 25 минут, если ты поднял хотя бы телефон или вышел из этой программы, ответил на мессенджер, на сообщение, на уведомление в Facebook — дерево гибнет. Тебе жалко это дерево, ты постоянно начинаешь выращивать новое и новое. У тебя такой собственный лес, собственная роща. Продуктивность как раз тут совпадает — метод Pomodoro, и фокусируешься на одной задаче.

[30:08] Никита Маклахов: Приложение Forest уже рекомендовали наши гости, поэтому все, кто хотел, с ним уже познакомился. Пару слов о месте. Тут я думаю, что фриланс на то и фриланс, что человек волен сам решить, где ему хочется пожить, волен переехать туда, и ничто его в этом плане не остановит. Как раз моя основная ключевая сотрудница сейчас разъезжает по странам Юго-Восточной Азии. Провела пару месяцев в Таиланде, сейчас буквально в это время переезжает на Бали. Поэтому всегда можно подумать, где вам было бы оптимально работать, где есть оптимальные погодные климатические условия. На этот счет есть смысл послушать наш выпуск с Ириной Плыткевич как раз на тему целесообразного места жизни. Потом заодно познакомиться с твоим выпуском, где ты была в гостях у Ирины. Я знаю, что такой выпуск тоже существует. Поэтому есть много дополнительного материала, с которым можно познакомиться. Здесь мне в этот момент хотелось бы еще немного откатиться назад, вспомнить тот момент, в котором ты говорила про переговоры и надевание каблуков и прочей статусной одежды, которая позволяет перейти в соответствующее состояние. Вспомнить прекрасный ролик о том, где какой-то видный дядя участвует в интервью для какого-то телеканала. К нему врывается в комнату сначала один ребенок, потом второй, потом забегает няня с видом какого-то спецназовца, пригибаясь, пытается этих детей вынести из комнаты. Это я к тому, что, конечно, никакие ваши уловки все-таки не застрахуют вас полностью от каких-то неурядиц. Насколько я помню, для героя данной истории, ситуация сказалась даже на руку, потому что потом ролик этот завирусился, его стали приглашать уже не чтобы он дал комментарии по политическим ситуациям, а чтобы он рассказал больше про домашнюю обстановку. Никогда не знаешь, что, как и где обернется.

[31:55] Ольга Шевченко: Это точно. У меня еще была ситуация. У меня же два животных — кот и французский бульдог. Они очень компанейские. Когда они видят, что я чем-то занята интересным или общаюсь с какими-то людьми, то пытаются всячески влезть в кадр. Тут самое главное не тушеваться. Я иногда на переговоры брала их на руки, обыгрывала эту ситуацию, и сразу накал страстей смещается. Все такие — «ути-пути, какая лапочка». Если вы переживаете, что вы фрилансер, у вас дети или животные, еще кто-то, берите их в кадр, не надо заслонять, убирать и так далее. Пусть они вам помогают, это наоборот очень мило, вам сыграет на руку.

[32:36] Никита Маклахов: Прежде чем двигаться дальше, подведем короткие итоги. По мнению Ольги, перейти на фриланс может человек любой профессии. Особенно востребованы сейчас менеджеры и бизнес-ассистенты, которые являются связующим звеном между директором, командой и клиентом. Возможно, при переходе на удаленку придется выбрать смежную отрасль или сменить ракурс, например, переключиться с практики на консультации. В любом случае, стоит выбирать ту нишу, которая вам интересна, в рамках которой вы готовы развиваться. Не стоит воспринимать фриланс как бесплатный билет в счастливое будущее. Оно, конечно, наступит, но сначала придется хорошенько поработать. Высока вероятность того, что на начальном этапе вы потеряете в зарплате и будете вынуждены заново доказывать свою профпригодность. Скорее всего, первое время у вас будет мало клиентов и нестабильный доход. Если же трудности вас не пугают, то у вас есть 2 варианта. Первый — совмещать текущую работу и разовые удаленные заказы. Второй вариант — договориться со своим текущим начальством о новом формате работы. Вы должны убедить его в преимуществах удаленки и рассказать, как конкретно будет выглядеть дальнейшее ваше сотрудничество. Но это еще не вся подготовка к переходу на фриланс. Вам нужно так же честно ответить себе на несколько вопросов: «Зачем вам фриланс?», «Какие навыки и умения у вас есть?», «Что вы будете делать на фрилансе?», «Как будете справляться с неудачами?». Далее мы с Ольгой обсудили рабочее место фрилансера, это крайне важная тема, поскольку пространство влияет на продуктивность и настрой. Здесь у каждого могут быть свои предпочтения. Вам предстоит выяснить, в каких условиях удобно работать именно вам, дальше создать себе такие условия. Очень сложно работать эффективно, если вас постоянно отвлекают. Поэтому следует заранее договориться со своими близкими, чтобы они вам не мешали. Либо уходить в коворкинг или библиотеку. Ольга поделилась хитростями, каким образом можно настроиться на рабочий лад. Ей в этом помогают будильник, таймер Pomodoro в приложении Forest и специальная одежда для работы. Можно также надевать наушники, чтобы абстрагироваться от посторонних шумов или же слушать музыку, которая помогает попасть в поток.
Мы с тобой уже начали постепенно обсуждать тему того, как проводить время отдыха, время перерыва между рабочими сессиями. Расскажи, что ты делаешь еще в перерывах, кроме того, чтобы постоять на балконе, поприседать или пойти на улицу прогуляться? Какие у тебя есть еще занятия, которые позволяют тебе переключиться или перезагрузиться?

[35:19] Ольга Шевченко: Я недавно открыла для себя антистрессовые раскраски. Там сюжеты Греции и каждый остров. Я когда разукрашиваю какой-то остров, думаю, что на нем мы еще не были. Себе сразу в голове ставлю галочку, что обязательно надо съездить. Помогает очень быстро прийти в состояние вдохновения и творения. То есть другие участки мозга еще задействуются, когда ты делаешь что-то руками. В перерывах я чаще всего занимаюсь спортом и пробую приучить себя к медитации. Не всегда получается, потому что я жуткий экстраверт, на все отвлекаюсь. Но я над этим работаю. Еще в перерывах я разговариваю по телефону со своими друзьями или с родственниками. То есть совсем на другие вещи переключаю внимание или смотрю кусками полезные вебинары. Раньше я могла выделить себе 1, 5-2 часа, то сейчас я могу только фрагментарно смотреть, но быстро фиксирую нужное. Плюс я еще раньше читала по одной книге в неделю, сейчас я читаю по одной книге в месяц. Обязательно себе делаю конспекты из книги, выписываю какие-то важные вещи в блокноты.

[36:34] Никита Маклахов: Отлично! Спасибо, что поделилась. Я от себя добавлю, что чем бы вы ни решили заниматься в перерывах, заранее составьте список этих занятий, потому что мы делаем, что нам проще всего. Если у нас нет списка, то проще всего будет остаться за компьютером, провести время в соцсетях. Поэтому заранее продумайте, составьте список пунктов, подготовьте для практики все необходимое. Там уже фантазия вам поможет, чем именно заняться. Я в перерывах занимаюсь в интеллектуальных тренажерах, приседаю, жонглирую, работаю с таким своим боксерским мячиком, называется Speedball. А если вам вообще трудно встать от компьютера, оторвать пятую точку, то можно даже чем-нибудь полезным заняться и за компьютером. Например, есть прекрасный сайт под названием Calm.com — это как раз сайт для медитации. Есть также хороший сервис для того, чтобы организовать гимнастику для глаз. Разумеется, есть куча разных интеллектуальных тренажеров, будь то наш российский Wikium, заграничный Lumosity, Memorado, и прочие такие штуки.

[37:36] Ольга Шевченко: Мне кажется, знаешь почему у нас разные подходы? Потому что мы работаем в основном с женщинами. То, что я применяю, когда я это рассказываю супругу, он говорит: «Боже мой, что это такое?». А когда я рассказываю своим девушкам, то для них это классно заходит. Ты иногда слышишь мой совет и говоришь, что ты тут не согласен. А я понимаю, потому что, мне кажется, тут все-таки есть немного гендерного различия, хотя я за равенство.

[38:06] Никита Маклахов: Да. Но подкаст слушают у нас мужчины и женщины, поэтому можно давать, предлагать идеи для тех и для других. Кстати, на этот счет я у тебя читал или смотрел, что ты даже практикуешь во время перерывов короткие уборки по системе, которая называется Flylady. Расскажи пару слов про это, если есть что рассказать. Поделись, как держать дом в чистоте, тратя 5 минут в день.

[38:27] Ольга Шевченко: Я вообще ленивый человек по быту. Я не могу, меня не заряжает, мне проще поговорить с кем-то и наладить чужой бизнес или проще сесть, расписать концепцию, чем пойти и помыть посуду. Поэтому выделяю себе 10 минут по методу Flylady. Все, что успела убрать в первый перерыв в одной комнате — убрала. Потом второй перерыв — перешла в другую комнату или пошла, пропылесосила быстро, помыла посуду. Чтобы быстрее все организовать, например, готовку, я составляю меню на неделю, список продуктов, идем, сразу закупаемся. Нас приучила Греция к тому, что записывать домашние дела нужно в общий список основных рабочих дел. Во-первых, ты переключаешь мозг, отвлекаясь от компьютера и от забот. Во-вторых, если ты не успел в определенное время, в определенные дни прийти куда-то в госучреждение, банки или магазины, которые не работают после 9 вечера, а по воскресеньям они вообще не работают, то ты уже ничего не успел.

[39:35] Никита Маклахов: Кстати, как раз этот совет: не разделять задачи на личные и рабочие, поскольку жизнь у нас все-таки одна — это такой базовый принцип личной эффективности. Об этом мы также говорим у нас в программе под названием «Академия эффективности», поэтому я здесь с тобой полностью согласен. А по поводу того, что ты сказала, что ленивая и поэтому убираешься по 5 минут в день, мне кажется, это даже не очень показатель лени, сколько вопрос в целесообразности действий и затрат. Например, совсем недавно у нас был в гостях Михаил Дашкиев, он буквально все сферы жизни делегировал — у него есть личный водитель; ассистенты, которые составляют расписание; помощники по быту. Все, что он делает в течение дня — это по большей части думает, ходит и думает о вопросах стратегии бизнеса. Поэтому лень здесь, мне кажется, не при чем, и как только появляется возможность делегировать какую-то рутину или делегировать быт, когда это становится оправданным с точки зрения финансов — хорошая идея взять именно так и сделать.

[40:35] Ольга Шевченко: Я с этим согласна. Но в некоторых моментах, когда ты только начинаешь свой бизнес или уходишь на фриланс, у тебя нет финансовой возможности. Что я вам советую? Поговорите с семьей. Вам кажется, что если вы о чем-то попросите, то вы их будете напрягать или еще что-то. Мы тоже так думали и тащили все на себе. А потом мы пришли к маме моего супруга и говорим: «Вы знаете, вообще так не успеваем. Много времени занимает готовка». Она говорит: «Давайте я вам буду помогать, мне только в радость», — потому что она обожает готовить. И ей было в радость, она чувствовала себя нужной нам. Она понимала, что она нам оказывает добро. Мы с себя сняли это чувство вины, что ты там заказываешь очередную пиццу или еще что-то; или ты там отработала, и тебе еще нужно готовить, чтобы питаться правильно. То есть если вы не можете нанять человека, попросите подруг, поменяйтесь бартером — я тебе вот это, а ты мне вот это. Как китайская пословица: «Хочешь что-то получить — попроси».

[41:43] Никита Маклахов: Или промежуточный вариант, если речь идет о готовке, то пользоваться сервисами доставки продуктов, подобранных под конкретное меню на неделю. С одной стороны — это гораздо полезнее и не так дорого, как пицца; с другой стороны — может помочь, если нет под рукой ни мамы, ни подруг, готовых прийти на помощь. Мы с тобой уже обсудили, каким образом обустроить рабочее место и разделить такие физические границы рабочего и личного пространства. Давай тогда поговорим о том, как сделать разделение границ между работой и личной жизнью, отдыхом и так далее. То есть, как сделать так, чтобы вся жизнь удаленного работника не превратилась в одну сплошную непрерывную работу 24 часа в день. Что ты можешь рассказать, посоветовать на этот счет?

[42:28] Ольга Шевченко: На этот счет я собрала все возможные грабли. Ошиблась вообще где только можно было ошибиться. Первый год на фрилансе, первый год в собственном бизнесе я работала так, как лошадь на свадьбе — голова в цветах, а попа в мыле. Я работала все время, у меня не было выходных. Потом я поняла, что это путь в никуда, потому что никто еще на смертном одре не жалел о том, что он мало работал. Поэтому начала дальше планировать от обратного. Тут помог переезд в Грецию, когда ты забиваешь ежедневник: сначала походы в музей, в Акрополь или еще куда-то, а между этими промежутками работа. Это помогало до того момента, как ты не начинаешь масштабироваться. У фрилансеров тоже наступает момент, когда они перерастают 1-2 клиентов, они хотят вести больше, или они хотят команду, или ты организуешь свой маленький бизнес. Тут времени выйти каждый день не всегда хватает. Что четко я вам советую разделить? Обязательно час на обед. Вы можете в это время есть, читать книжку, смотреть любимый сериал — все, что угодно, но не работать. Хотя бы час в день посвятите себе. Еще важно — определите себе выходной. Раньше мы доходили до того, что в 11 ночи мы все еще работаем. Сейчас наступает 7 часов вечера, я закрываю компьютер, не отвечаю вообще ни на какие звонки, переговоры, только если это что-то из ряда вон выходящее. Такое происходит очень редко, поэтому сразу ограничьте себе рабочее и личное пространство. Обязательно в выходной день куда-нибудь сходите — хоть в соседний парк. Мы ходим гулять в центр, ездим на море. Если я летом не приехала раз в неделю на море, не зашла и не покупалась, я не особо плаваю, но мне надо зайти на 15 минут в воду, чтобы ощутить заряд энергии. Мне вода придает силу. Когда я не могу поехать к морю, я включаю на 15 минут звуки волн — меня это перезагружает. Мне кажется, фрилансеру очень важно куда-то путешествовать хотя бы на микропутешествие — на 2 дня выехать за город, подышать, где вообще нет Интернета или есть, но он частями — раз в день зашел на часик, решил все дела, потом можешь абстрагироваться. То есть смена обстановки и куда-нибудь пойти, может быть, на какое-то хобби типа скалолазания, каток. Может быть, это не будет вашим привычным спортом, но вас отвлечет. Даже покататься на санках с детьми, поваляться в снегу вас зарядит другими эмоциями. А когда вы счастливы, когда вы не думаете, что работа это все, что у вас есть, тогда вы больше пользы даете своему клиенту.

[45:35] Никита Маклахов: От себя добавлю еще 2 момента. Во-первых, чтобы отдых состоялся интересный и активный, его тоже нужно заранее продумывать. Как я говорил о том, что нужно составлять список промежуточных активностей в течение дня, также следует заранее заботиться о тех местах, которые вы будете посещать на выходных. Потому что, если вы дождетесь выходных, в субботу проснетесь с утра, там решите, куда поедите. Скорее всего, вы останетесь дома, или поедите в ближайший какой-нибудь торговый центр ходить по магазинам. Это был первый момент — то есть заранее продумывать расписание отдыха, всю программу. Тут может помочь, допустим, идея лайфлиста от Сергея Капличного, когда мы просто составляем 100 интересных прикольных идей на год вперед, или похожая идея была у Ирины Плыткевич, она составляет списки для времяпрепровождения для досуга с детьми — чем заниматься с детьми в свободное время. Каждый день она делает по одному пункту. Это был первый момент. Второй момент заключается в том, что эти границы очень хрупкие, о которых рассказывает Ольга. Поэтому чтобы все это работало, нельзя допускать даже одного промаха. Поэтому в тот момент, когда вы захотите на 5 минут задержаться и поработать подольше — нужно помнить, что вы не просто задерживаетесь, по сути, вы разрушаете всю эту систему, которую строили до этого. Как только вы позволите себе 5 минут сегодня, завтра будет 10 минут, а следующая неделя у вас будет вся шиворот-навыворот — ложиться в 5 часов утра, вставать в обед и ничего не успевать. Поэтому пугайте себя немного этим, не разрешайте себе нарушать эти границы.

[47:16] Ольга Шевченко: Еще один совет, я его называю «включить туриста». В пятницу ты говоришь себе — завтра я турист в своем городе. Ты смотришь, что у вас в городе идет, даже в самом маленьком городе что-то есть — музей, театральная постановка. Даже если ты был там 150 раз, то все равно включаешь туриста — идешь туда, ходишь по улицам, фотографируешь. Начинаешь фотографировать все подряд. Сначала тебе это может быть не очень нравится, а потом ты видишь такие ракурсы в своем городе, такие оттенки, настроение города. Потом приходишь в кафе, заказываешь себе чашечку кофе или обед. Берешь мобильный телефон, если вам надо с кем-то поделиться, и пишешь просто в соцсетях, что сегодня вы были там-то и там-то, увидел вот это и это, посмотрел глазами другого человека. Не как житель города, а как будто я здесь никогда не был. Город преподнесет вам много сюрпризов.

[48:15] Никита Маклахов: Согласен, отличный совет. Прекрасная идея для развития наблюдательности, как минимум. Мы с тобой обсудили личные границы в течение рабочего дня или рабочей недели. Давай еще поговорим о том, как выстроить правильные границы в общении с клиентом и работодателем. То есть, как приучить себя и других людей к тому, что в полночь не следует звонить с криками, чтобы срочно в WhatsApp прислать отчет? Что в воскресенье нас тоже не следует особо напрягать с задачами, не стоит ждать, что мы быстро вернемся из отдыха, с природы, чтобы быстрее отправить там какой-то файл?

[51:04] Ольга Шевченко: Я советую договариваться сразу на берегу. Вы с клиентом познакомились и сразу пишите ему, самое важное, письменно график, структуру, алгоритм работы — что мы с вами утверждаем вот это тогда-то, вот это тогда-то. То есть некий календарь, где будут заложены слоты времени, ячейки, где ответственность на стороне клиента. То есть на утверждение вы ему закладываете 2 дня, сразу предупреждаете, что сейчас здесь держите все под контролем: вы не хотите, чтобы проект завалился, что ответственны за его проект, вы его очень любите. Поэтому, если здесь вовремя информацию не дадите, то придется все растягивать и переносить. Сразу нужно предупредить об ответственности с той стороны тоже. То есть клиенту важно напоминать, что вы партнеры: вы такой же партнер в его проекте, как и он, что вы в одной лодке гребете к острову сокровищ. Поэтому если вы не будете работать командой, то вы не сдвинетесь с места. Второе — обязательно пишите или расшаривайте с ним Wunderlist, Trello или еще какие-то ежедневные отчеты, если у вас проект горячий. Если клиент такой быстро воспламеняющийся, тогда ему надо играть на опережение. Вы знаете, что он приходит в офис в 10 утра. Возьмите программку, вроде бы, она называется Boomerang — это расширение для Gmail. Вы закладываете, планируете письмо в определенное время, которое автоматически уходит. То есть «солдат спит — служба идет». Вы можете спать, или у вас будет другой часовой пояс, а отчет, что вы будете делать сегодня, или результаты за сегодня уйдут клиенту. Клиент до того, как придет на работу, открывает почту, а там уже от вас письмо. И он успокаивается, понимает, что у вас все под контролем. Еще выделяйте с клиентом время на созвоны, если ваш клиент хочет созваниваться, бывают такие. Определите час, в который вы будете на связи. Проверяйте почту раз в час, сразу предупреждайте об этом клиента. Ставьте автоответчики, например, прислал вам клиент в 4 утра письмо, у вас автоответчик «Здравствуйте, я начну рабочий день во столько-то, обязательно отвечу на ваше письмо. Если у вас что-то срочное, напишите мне СМС». Не надо говорить «мой телефон», потому что первое, что они сделают — позвонят. Надо сразу сформулировать, как именно им нужно с вами связаться, если что-то срочное. Надо определять список срочных дел, не давить на клиента, на вашего заказчика, а формулировать вопросами издалека: «Что может возникнуть, какие ситуации?», «Давайте смоделируем, что может быть чтобы я вас не подвел, чтобы ваш проект длился в нормальном ритме, не сорвались сроки». На выходные — автоответчики. Если вы уезжаете в отпуск (так работала в путешествиях), я расписывала прямо по времени, когда я буду в сети, а когда меня не будет в сети. Я сдавала отчеты. Все были в порядке, я месяц путешествовала по Индии и Барселоне, мне за время отпусков никто не выносил мозг с вопросами «У нас все горит…», и так далее. Клиенты включают микроконтроль не потому, что это им доставляет удовольствие, а потому что они тоже боятся, что что-то пойдет не так, и им придется это решать своими руками. Дайте им уверенность в том, что бы ни случилось, у вас есть план «А», план «В», план «С». Если вы уезжаете в путешествие, то договоритесь с кем-нибудь из друзей-фрилансеров, кто вас подменит. Само ощущение человека, что у вас есть запасной аэродром, решает массу проблем. И то, о чем клиент волнуется, этого не будет. Если я выпадала на 3 дня, то заранее сдавала какие-то вещи на утверждение и говорила, что сейчас утвердите, потом у нас такой алгоритм, и затем я вернусь, мы это все запланируем так и так. То есть объясняла свою позицию, все клиенты были в восторге, у них не болела голова, им было что сказать своему начальству.

[55:41] Никита Маклахов: Я думаю, что все эти прекрасные идеи работают только в том случае, если мы сами придерживаемся взятых на себя обязательств, взятого расписания и не «факапим» график. Добавлю пару мыслей. Ты назвала сервис Boomerang для Gmail. Он так и называется, прекрасный сервис, я его тоже активно использую даже не столько, чтобы отправлять отложенные письма, сколько чтобы контролировать исполнение своих поручений и задач. Там есть моя любимая функция, которая называется Boomerang — ты запускаешь письмо как бумеранг, то есть отправляешь письмо человеку, ставишь ему какую-то задачу. Через заданный тобой срок, например, через неделю это письмо возвращается к тебе обратно в ящик как новое. Ты можешь просто зайти, посмотреть — был ли ответ от исполнителя? Если не было, то пнуть его, еще раз проверить, что он помнит про задачу, и ее делает. Еще один такой более глобальный совет — если вы не хотите отправлять письма через отложенную отправку, можно переехать куда-нибудь на Восток в Таиланд, на Бали, тогда у вас будет прекрасный запас времени плюс 4 часа. Вы с утра просыпаетесь, в это время Россия спит, у вас есть 4 часа времени, чтобы сделать все спокойно, что вы собирались сделать, пока начальник или заказчик только приходит в себя.

[56:55] Ольга Шевченко: Еще я вам советую пользоваться службами по звонкам. Электронные звонки — это как обычный номер, то есть у человека высвечивается ваш обычный номер, но вы звоните через компьютер или приложение. Некоторые заказчики пугаются, что если вы находитесь в другой стране, что у вас роуминг и так далее, они могут не воспользоваться никогда в жизни этой возможностью вам позвонить по телефону. Но у них должна быть уверенность, что вы в зоне досягаемости звонка.

[57:26] Никита Маклахов: А что это за сервис? Я знаю, что по скайпу можно звонить на обычный номер, если пополнить баланс. А чем пользуешься ты?

[57:36] Ольга Шевченко: Есть несколько сервисов. Один из самых дешевых, он так и называется, Zadarma. Это такая электронная телефония, такие щадящие тарифы. То есть ты звонишь не как заграницу, а как по обычному телефону.

[57:48] Никита Маклахов: Раз уж мы начали разговор о сервисах, давай продолжим. Мы перечислили сегодня уже приложение Forest для работы по системе Pomodoro, Trello для командной работы, Boomerang — сервис отложенной отправки писем, Zadarma для звонков. Что еще полезное ты можешь назвать для фрилансеров и удаленщиков?

[58:08] Ольга Шевченко: Я использую Dropbox, Google-документы. Я вообще все сервисы покупаю. Я такой человек, который за то, чтобы поддерживать творческих людей, разработчиков и не скачивать нелицензионный софт, потому что он ломается и так далее. Если вы пользуетесь Microsoft Office, то купите его себе. Это серьезно вам облегчит жизнь и сократит время, что самое важное. Я пользуюсь на Mac-е специальной программой, называется Alfred. У нее 10 000 возможностей, я пользуюсь 4 — это когда ты вводишь определенное сочетание клавиш, у тебя появляется кусок текста или кода для верстки посадочной страницы. С помощью него очень быстро искать документы, данные, которые ты постоянно вводишь. У меня есть заготовки для клиентов. С каждым новым клиентом у меня есть некие мануалы, которые ты не держишь в голове, не думаешь, например, что сейчас нужно написать ему как ты работаешь, в какое время, а потом отправить письмо и приложить файл на утверждение. Во-первых, ты не допустил ошибки, если у тебя есть заготовка, ты скопировал, вставил, изменил пару строк. А некоторые клиенты сильно реагируют на грамматические, синтаксические ошибки в тексте. Во-вторых, ты можешь в любое время в любом состоянии, если ты, не дай бог, заболел, то тебе не нужно напрягать мозг для того, чтобы формулировать мысль. Например, с температурой мысль вообще не формулируется. Вы знаете, что у фрилансера нет такой роскоши как уйти на больничный на несколько недель, потому что мы теряем собственные деньги. Поэтому лучше сделать заготовки. Alfred в этом помогает — крутая штука.

[01:00:02] Никита Маклахов: Какие части работы, на твой взгляд, можно еще шаблонизировать или автоматизировать, с помощью каких инструментов?

[01:00:09] Ольга Шевченко: Если мы делаем какие-то документы, например, график постов сдаем, то у нас может быть единая форма, как мы ее сдаем, отчетность. Причем, отчеты я советую делать не в конце месяца, а в конце каждой недели. Или сделали что-то классное, ключевое, заметили какой-то показатель, то сразу внесли в отчет. В конце месяца вы только причесали его, привели в красивый вид, сдали клиенту. Это у вас займет меньше времени. Есть куча программ, которые показывают, на какой вы сейчас стадии. Как диаграмма Ганта — такие клетки, показано, что вы сейчас именно делаете из списка. Чего не делают фрилансеры? Я видела всего 2 человека за свою практику, которые это делали. Внесите себе в календарь письмо с благодарностью своим клиентам и подрядчикам, тем людям, с которыми вы сотрудничали. У вас раз в месяц должно быть несколько заготовок, благодарственных писем, в которых вы вписываете что-то личное, но остальная часть остается прежней. И пополнение портфолио с регулярностью раз в месяц минимум. Даже если вы работаете на клиента 5 лет (я так работала), то все равно пополняла свое портфолио и смотрела, что там нового. Из автоматизации, если у вас нет времени читать книги, я взяла бы Summary, подписалась бы на программы, где можно прочитать выдержку, выжимку из полезных книг, и смотрела их.

[01:01:46] Никита Маклахов: Классно. Мы уже постепенно начали затрагивать темы такого делового этикета. Давай тогда обсудим, какие привычки должны быть у уважающего себя фрилансера. Ты уже упомянула — пополнять портфолио хотя бы раз в месяц, писать письма благодарности клиентам. Я от себя добавлю пару стандартных и классических. Во-первых, каждый раз после звонков составлять резюме и отправлять клиенту, чтобы он понял, что вы его поняли. Пункт № 2 — сразу же, как только появляется возможность каких-то задержек и проблем, поставить об этом в известность клиента, не ждать последнего момента, когда будут гореть все сроки. Вот эти 2 привычки от меня. Что ты можешь тут еще перечислить?

[01:02:32] Ольга Шевченко: Самая важная привычка и навык — гуглить. 90% проблем на фрилансе решаются с помощью Google, это важно — не задавать клиенту вопрос, если вы можете решить проблему самостоятельно. Или приходить к клиенту с решением, а не с вопросом. Вас нанимают для того, чтобы избавляться от проблем, а не создавать их. Допустим, вы не нашли правильного ответа. Вы пишите клиенту: «Я смотрела вот это и это, или я вот это и это изучил, но правильно ли я понимаю, что нам нужно сделать вот это, или у вас есть другое мнение?». Тогда клиент понимает, что вы свою «обезьянку», свои дела не перекладываете на его плечи, и он теперь должен вам дать ответ; а что вы действительно изучали вопрос, теперь вам нужна помощь. Тогда у клиента в голове откладывается, что вы думаете прежде, чем делать, и что вы можете работать не по его указке. Гуглить, искать информацию и всегда учиться. Мы как акулы — если мы перестаем двигаться, то умираем. Почему новички рвут рынок быстро? Потому что, во-первых, у них нет страха, у них нет границ, им нечего терять. Во-вторых, потому что им все интересно, у них все новое. Они постоянно находятся в поиске. Тут мне близка позиция американцев, а я долго работала на фрилансе именно с иностранными компаниями, там принцип такой — если ты перестаешь учиться, с тобой перестают считаться. Неважно, какой у тебя опыт работы, если ты не применяешь новые фишки, новые технологии и постоянно что-то не предлагаешь, значит, ты не приносишь пользу компании. Вот это «быть инициативным», постоянно что-то предлагать, находить информацию, находить новые сферы для изучения и быть адекватным. Что это значит? Понятно, что может случиться все, что угодно. Но если вы с клиентом на одной стороне; если вы к бизнесу клиента относитесь как к своему; если вы хотите, чтобы ваш клиент не просто отдал деньги за то, что он заказал, а получил что-то чуть-чуть больше — чуть-чуть больше сервиса, чуть-чуть больше бонусов, получил лучший отчет. Он не просил вас, например, о сборе статистики по миру, а вы ее собрали. Но так, чтобы это не влияло на проект. Когда вы дали больше, чем вам платят, с вами остаются и передают из рук в руки. Хороший фрилансер не тот, кто бегает по рынку, и каждый раз ищет новых клиентов, а у которого стоит очередь из клиентов. Это можно создать буквально за пару месяцев.

[01:05:19] Никита Маклахов: Именно об этом, кстати, говорил Михаил Дашкиев, когда мы обсуждали такой путь, по сути, мастера. Он повторял твои слова, что очень странно, когда фрилансеру приходится искать клиентов — это нездоровая ситуация говорит о том, что, скорее всего, фрилансер недорабатывает каждый отдельный проект, не воспринимает их как свой, не пытается из каждого проекта сделать такой шедевр.

[01:06:55] Никита Маклахов: Раз уж мы начали говорить про развитие и обучение, давай поговорим про такой личный план развития фрилансера — каким образом человеку следует двигаться, что ему следует делать, чтобы день ото дня повышался его профессионализм и росла зарплата? Здесь мне хочется отметить, что я во время подготовки к нашей с тобой беседе заглядывал на сайт IT-Agency — это контора, которой управляет Всеволод Устинов. У них ключевые сотрудники называются «джедаями». В частности, у них есть очень круто оформленный план развития джедаев. Там есть перечень курсов, книг, навыков, которые должен пройти и освоить сотрудник, чтобы перейти на следующий уровень. Расскажи, как фрилансеру составить подобный план и как его придерживаться?

[01:07:43] Ольга Шевченко: Мне кажется, что сначала нужно осознать, в какой точке ты находишься. У меня есть теория, что у любого фрилансера есть 4 стадии. Первая — выживание, вторая — становление, третья — автоматизация, четвертая — масштабирование. Когда ты на стадии выживания, то там план такой — больше и больше брать клиентов, больше делать работ, наполнять и наполнять портфолио, то есть набивать руку. Пока у тебя в портфолио нет 15 работ, то тебя не воспринимают как специалиста. Тут надо довести простые дела до автоматизма, пусть брать за них не такие большие деньги. Тут важно понять свою нишу. В стадии выживания берешься за все подряд, осознаешь свою нишу, и ты переходишь в стадию становления. Когда ты понимаешь, что ты работаешь только в этой сфере, только с такими клиентами, или вы работаете только по такому взаимодействию по времени, только по таким условиям и ни по каким другим. То есть, ты уже задаешь правила игры и для клиента тоже. В стадии становления ты уже можешь понять, куда ты хочешь развиваться, какой навык, какая у тебя зона роста. В нашем случае мы делаем так — мы пишем каждый год, что я сделаю выдающегося за этот год, самую безумную мечту. Я однажды написала, что буду вести Tiffany. Казалось бы — где я, и где Tiffany? Ничего, за год я до них дошла. Ты понимаешь, потом расписываешь: что ты для этого сделаешь и в плане работы, и в плане собственной личности, что ты с собой сделаешь, чтобы достичь эту вершину? Безумная мечта, классная мечта, звезда путеводная на год. Потом у тебя должно быть понимание, в какой сфере ты хочешь развиваться, и что ты должен сделать, чтобы стать в этой сфере профессионалом, то есть чего тебе еще не хватает, чему ты хочешь научиться. Сразу расписать курсы, может быть, не конкретные курсы или книги, но хотя бы занести, что в этот месяц мне надо найти на эту тему классную информацию. Дальше обязательно надо на стадии становления понять, как ты можешь быстро прокачать себя. Обязательно скоропечатание, обязательно скорочтение. Все на это забивают, но это очень важно делать. Серьезно, больше времени остается на отдых, мотивируйте себя наградой. Обязательно на стадии автоматизации надо потихоньку создать свои шаблоны; освоить, понять, какие программы нужны; купить их, научиться с ними работать, выстроить процесс и брать больше клиентов или поднимать цены и работать с постоянными клиентами, предлагая им что-то новое, браться за новые сферы, расширять свое влияние. Тут ты плавно перейдешь в масштабирование, потому что у тебя останется пара клиентов, десяток клиентов, но какие-то вещи тебе будет уже самому делать скучно, рутинно. Тогда ты возьмешь себе напарников, создашь команду, возьмешь помощника. Какие-то вещи, которые тебя не зажигают, ты отдашь им, а сам будешь смотреть на новые технологии, следить за новым рынком. То есть ты войдешь в азарт делать не просто свою работу, а делать продукт, супер-вещи для своего клиента, то, чем ты будешь гордиться. Если фрилансер не гордится своей работой, если он не может выйти в Интернет и сказать: «Вот это я делал», — значит, что-то было не так на этом проекте, значит, недоработал, не докрутил. Это можно исправить с помощью работы над собой. Я считаю, что нужно читать минимум одну книгу в месяц, минимум две профильные статьи в неделю, делать summary. Это важно — не просто прочитал что-то, не просто посмотрел вебинар, не просто услышал где-то классное упражнение, а записал его себе кратко и применил. Пока ты не пройдешь вот это «узнал, применил и оптимизировал», то навык, мне кажется, не закрепится.

[01:11:56] Никита Маклахов: Во второй части нашего разговора с Ольгой вы услышали множество советов и лайфхаков, которые помогут работать эффективно. Первая часть советов касается отношения с клиентами и работодателями. Здесь нужно в первую очередь создать атмосферу доверия и безопасности. С самого начала обсудите график вашей работы, систему отчетности и способы связи. Составьте план действий и используйте рабочие инструменты с совместным доступом. Играйте на опережение, присылайте отчеты заранее и всегда продумывайте запасной план. Вторая часть советов касается отдыха, поскольку для фрилансеров очень важно периодически отвлекаться от работы. Речь идет и о коротких перерывах между рабочими сессиями, и о выходных. И то, и другое нужно планировать заранее, готовить список занятий и мероприятий. Обязательно выделяйте час на обеденный перерыв, устраивайте себе полноценные выходные и не работайте допоздна. Третья часть лайфхаков связана с рабочим процессом. Вот какие привычки Ольга советует завести фрилансеру — пользоваться лицензионным софтом, делать шаблоны писем, писать благодарственные письма клиентам, пополнять портфолио, читать summary книг и конспектировать профильные статьи. Очень важно постоянно учиться, проявлять инициативу и всегда давать клиенту чуть больше, чем он ожидает. Напоследок Ольга рассказала о 4 ключевых этапах развития фрилансера. Первый этап называется «выживание». Здесь нужно брать как можно больше заказов и как можно скорее определяться с нишей. Второй этап «становление». Вам предстоит определить свои профессиональные цели и прокачать навыки. Затем вы перейдете на этап автоматизма, где будете осваивать программы, поднимать цены на свои услуги и расширять влияние на рынке. Четвертый этап — это масштабирование. Здесь вы уже создаете команду, делегируете простые задачи, а сами занимаетесь стратегией. Мне кажется, можно уже со спокойной, чистой совестью переходить к нашей заключительной рубрике «Пять в одном», потому что мы обсудили все, что можно было затронуть по теме удаленной работы фриланса.
Давай переходить к рубрике «Пять в одном». Первый вопрос касается книги — какую книгу ты можешь порекомендовать, какую книгу ты сама чаще всего перечитываешь или чаще даришь другим людям? Или какая книга на тебя произвела стойкое, хорошее, сильное впечатление?

[01:14:32] Ольга Шевченко: Могу посоветовать для предпринимателей и для фрилансеров, которые уходят в самозанятость «Метод тыквы». Для тех, кто только начинает, хочет быстро стартовать на фрилансе книгу «12 недель в году». И еще для того, чтобы не только думать о работе, а еще и о жизни, неожиданно хочу порекомендовать книгу Ирины Хакамады «Дао жизни». Я была в шоке, когда ее прочитала, что на меня это произведет такое впечатление.

[01:15:02] Никита Маклахов: Следующий пункт касается привычки. Если представить ситуацию, что все привычки исчезли из твоей жизни, какую одну ты бы обязательно оставила, без которой бы не смогла справиться?

[01:15:11] Ольга Шевченко: Знакомиться с людьми. Источник вдохновения, знаний, связей, новой работы. Каждую неделю знакомиться с новым человеком и воспринимать каждого человека как своего учителя.

[01:15:24] Никита Маклахов: Я так понимаю, что ты по большей части знакомишься удаленно. Как у тебя обычно выстроен процесс знакомства?

[01:15:30] Ольга Шевченко: У меня смешная история. Когда я переехала в Грецию, у меня случился вакуум, потому что я экстраверт, у меня все друзья оказались заняты и так далее. Никого не было вокруг, я начинала свой новый бизнес, никого не знала в этой сфере. Что я делала? Я подписалась на все группы, на всех лидеров, почитала, отсеяла каких мне интересно читать, а каких нет. Начала появляться в их комментариях, как-то давать советы или свое мнение полезное. Появлялась на радарах. Потом я приходила к ним в личные сообщения, зацеплялась за какую-то фразу, что им нужна какая-то книга, или что они ищут какой-то совет. Очень-очень вежливо им писала, что я могу им помочь вот в этом и в этом, что было бы приятно с ними познакомиться. Вот так я обрела 50 человек за очень короткое время, которых я считала звездами, а они оказались супер-милыми людьми без понтов, без каких-то ограничений. Я думала, что если бы сидела и боялась им написать, считала бы их недосягаемыми, то и не выросла сама.

[01:16:37] Никита Маклахов: Я согласен, что это очень ценный совет, такое базовое правило нетворкинга. Здесь надо отметить два момента, что, во-первых, стоит все-таки уважать время других. И если ты написал человеку просто так, то не жди, что он обязательно ответит, потому что много сообщений. Бывает, что просто не хватает времени. Но при этом можно заранее подумать о той ценности, которую ты бы мог принести этому человеку, потом между вами уже завязываются дружеские личные отношения.

[01:17:04] Ольга Шевченко: Там простое правило работает — сначала дай, потом проси.

[01:17:08] Никита Маклахов: Верно. Третий пункт об инструменте. Мы сегодня с тобой много их перечислили, так что, возможно, это будет какая-то еще одна программа, которую мы не упомянули. Возможно, это будет какая-то вещь полезная из твоей жизни, которая тебе существенно облегчает жизнь.

[01:17:23] Ольга Шевченко: Мне классно работается, если у меня есть хорошая домашняя техника — парогенератор, пылесос. Как только в бытовом плане вы взяли хорошую технологию, которая помогает вам сократить время, вам заниматься рутиной и приятно, и быстрее.

[01:17:42] Никита Маклахов: Хорошо, давай тогда какую-нибудь конкретную, любимую марку или модель утюга или пылесоса.

[01:17:48] Ольга Шевченко: Karcher классный.

[01:17:49] Никита Маклахов: Следующий пункт касается вопроса, который бы ты посоветовала задавать людям самим себе, если они хотят развиваться, для каких-то в себе перемен, трансформаций — что нужно чаще спрашивать у самого себя?

[01:18:03] Ольга Шевченко: Это два вопроса. Первый вопрос: «А не фигню ли я делаю?». Второй вопрос: «Что мне нужно сделать, чтобы было лучше?»

[01:18:14] Никита Маклахов: Пятый пункт о фильме. Тут такая же ситуация, как с книгой — тот фильм, который сильно на тебя повлиял, или который ты любишь пересматривать, у тебя отзывается, что-то о тебе говорит.

[01:18:24] Ольга Шевченко: В последнее время мне вообще поразил до глубины души сериал «Черное зеркало». Там действительно после каждой серии надо думать. Я после ней пишу целую страницу себе в дневник о своих ощущениях к этому миру. Если про фильм, то можно взять любой фильм Бернардо Бертолуччи и посмотреть, например, «Крестный отец».

[01:18:50] Никита Маклахов: Отлично. По поводу сериала «Черное зеркало», как раз буквально недавно вышел новый сезон, поэтому можно насладиться уже более длительным вариантом. Я отчасти завидую всем тем, кто его не смотрел, хотя я сам не большой любитель сериалов. Эта даже, по сути, не сериал, скорее, набор таких мини-фильмов на одну общую тему. Поэтому я тоже всеми руками за «Черное зеркало», кто не смотрел, уделите время. Напоследок я оставляю чуть-чуть времени гостям, чтобы могли себя порекламировать и направить слушателей туда, куда бы им хотелось направить, чтобы познакомились поближе с гостем и узнали о том, чем же гость занимается, как можно принять участие в его какой-то движухе.

[01:19:33] Ольга Шевченко: Спасибо. Те, кто хочет перейти на фриланс или эффективно делегировать, приходите ко мне в блог на Shevchenko.co. Если вы хотите к движению интернет-маркетологов, обрести новую профессию и с моей помощью гарантированно получить работу, приходите на Helppy.co или на Helppy.pro/lite. Мы вам поможем. Для тех, у кого есть потребность создать удаленную команду, пойдемте в личные сообщения, созвонимся. Я индивидуально помогу вам. Моя задача сделать так, чтобы фрилансеры и клиенты нашли друг друга, были счастливы, работали из любой точки мира, чтобы мы вместе лишали этот мир границ. Потому что нет границ, есть только возможности.

[01:20:25] Никита Маклахов: Спасибо тебе большое за насыщенную беседу. Спасибо большое всем, кто нас сегодня слушал. Успехов и до новых встреч.

[01:20:33] Ольга Шевченко: Спасибо вам.